어디서나 쇼핑객과 대화하세요
중요한 이점은 휴대전화나 이동통신 기기가 지원되는 지역에 있는 구매자에게 문자 메시지를 보낼 수 있다는 것입니다. 정규 상담원의 전화는 일반적으로 구매자가 부재 중일 때 부재중인 집 전화로 연결됩니다. 문자 메시지를 사용하면 고객이 휴가 중이든 부재중이든 상관없이 백오더, 신규 고객 우편물, 운송 정보 등에 대한 업데이트를 전달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한, 문자 메시지는 일반적으로 매우 빠르게 수신되므로 통화 정보를 전달하는 데 더욱 유용한 솔루션입니다.
비침투적 언어 교환
문의 사항이나 업데이트 사항이 있는 전화 응대 서비스는 대개 집에 있는 사람에게 전화를 겁니다. 예상치 못한 메시지나 전화는 통화 내용과 관계없이 많은 사람들에게 큰 영향을 줄 수 있습니다. 문자 메시지는 방해가 되지 않는 전송 방식입니다. 이 정보는 업무나 다른 항목에 영향을 미치지 않습니다. 울리는 전화 소리에 주의를 기울일 필요가 없습니다. 바쁜 고객은 나중에야 메시지를 받을 수도 있습니다. 이는 바쁜 고객과 더 긍정적인 상호 작용을 만들어냅니다.
구매자 서류